医院广东随访管理系统的特点
1.扩大服务,提高患者满意度,提高医院竞争力,增加收入
2.促进医院实现以患者为中心模式的转变,提高患者满意度,降低患者流失率.
3.及时了解患者的新需求,为医院提高服务水平提供更真实的参考依据
4.患者的医疗信息一目了然,随访护理更有针对性
5.自备知识库,为患者提供更专业的知识解答
6.提高随访效率和质量,无需手动拨号
7.可以记录随访过程,提高随访质量. 电话直拨及接听,方便工作人员的使用.
8.可跟踪、可追溯
9.可量化、可管理
10、可与满意度评价体系相结合,形成院内外综合客观满意度评价体系