注重广东医院随访提高医疗质量

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1、医院随访的概念

　　医院随访又称为随诊，是医疗卫生部门定期或不定期了解门诊或出院患者在院期间医疗处理的预后、康复情况及远期疗效的一种工作手段。随着医疗技术的日新月异，随访工作的开展与否已成为衡量一家医院医疗管理水平的重要指标之一。

　　2 随访的必要性

　　1) 随访是获得循证医学证据的主要途径 为达到以患者为中心，满足患者的需求，及时了解我院医德医风、医疗环境、医疗设备、医疗费用、医护质量和服务态度，并且根据患者所患疾病病种，征求患者对医院医疗护理工作的意见，强化患者定期复诊时间，提高医生对疾病的认知度以及分析和诊断水平，随访是获得循证医学证据的主要途径。许多临床试验和循证医学研究均建立在对患者的随访基础上，并通过严格的随访取得试验结果和循证医学证据。获得患者完整的医疗资料。促进临床治疗与科学研究。在为患者提供尽可能多的医疗服务的同时，重视医护人员与患者建立平等、协作共同参与，人性化的关怀服务理念。为促进医院健康发展奠定良好的基础。

　　2) 设立出院患者随访工作站，是新时期医院谋求新的发展所必需的 现今我院的医疗服务体系，只注重患者院前院内的抢救治疗，因我院没有出院患者随访中心，从而忽视了患者出院以后的康复随访指导以及后期治疗。无法了解患者出院以后的饮食、用药、生活方式、运动等情况，并对康复状况无法给予指导。医生也无法及时了解患者出院后的情况。医疗质量和服务质量也无法体现出来，已不能适应现代化社会患者的需求，应设立出院患者随访工作站。

　　3) 随访可提高医护质量，规范各项医疗护理规程，改善服务态度，对全面提高医疗质量和工作效率起到积极的作用 随访使医生与患者产生双向互动，赢得患者的信任，进而建立良好的医患关系，为医院赢得竞争优势;使医生能够真正了解出院患者的康复状况，也可指导患者改变不良的生活方式。对自己的医疗质量有一个真实的评价;也对医院不断完善和良性发展起重要作用。

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