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来源:http://gd.fastgood.cn/news649159.html

发布时间 : 2021-7-15 8:32:00

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并形成以家庭-社区-医院-120急救体系为支架的全市救助系统,完善全市的急救调度管理,建立全市的急救资源库。对各种资源进行分析统计,获得科学合理的急救统计资料,对急救医学的发展有重大的意义,也是构建和谐社会医疗体系的重要组成部分

 在规划120系统时,引入客户服务平台,这是一种以人为本的观念。随着急救市场竞争的日趋激烈,如何有效地掌握客户将变得越来越重要。通过利用客户服务平台,为呼救者提供个性化的服务,加强客户关系,如建立客户关系数据库,可识别特殊用户;客户自主登录服务平台上传定点的呼救地点;建立自动呼救系统,形成固定的客户群;建立急救病历首页,可对老客户提供更快捷的优质服务;提供医疗急救咨询等等。

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