广东非急救转运调度平台方案-方案介绍

非急救转运平台概念

突发急症可拨打“120”急救电话，但非急救的情况下该怎么办呢？比如那些体弱、行动不便的患者，在面对入院、转院或出院时，常常因院与院、院与家间的这段距离而发愁。巨大的市场需求让非法营运车辆有机可乘，也催生了诸多的安全隐患。

  非急救转运平台能让病人患者在需要非紧急情况下的医疗护送出行时有技能专业、高效可靠的队伍准点到位，让老弱残幼在需要延伸助行转运时有服务规范、搬运专业的队伍一路护送，让非急救转运工作实现市场化规则合法经营、公平有序竞争、健康良性发展。

非急救转运提供的服务

根据原国家卫计委《院前医疗急救管理办法》中“急救中心（站）和急救网络医院不得将救护车用于非院前医疗急救服务。”的规定，非急救转运平台主要提供两类服务。

     一是非急救医疗护送转运服务，包括本市行政区域内及跨市、跨省的非急救长途转诊转院患者，放弃治疗出院患者等，不需要实施急救措施，但需要配备医务人员、急救药械、搬运工具，实施简单照护、搬运的医疗护送转运。

     二是医疗延伸助行转运服务，在医院获得有效救治后，治愈（好转）出院或转至养老院、护理院、康复医院等接续性医疗机构进一步恢复、康复的行动不便患者;行动不便、残障、失能或半失能老人等看病就医者，不需要配备医务人员、急救药械，仅需要专业搬运工具的助行转运。

非急救转运服务分类

非急救转运平台的建设和运营工作，将健康出行护送服务与互联网的先进优势结合，打造了移动互联网平台、全国连锁服务机构、呼叫中心三网合一的系统，它具有目前唯一政府批准平台、唯一正规非急救车、唯一专业服务队伍、唯一特殊服务号码的特点。

非急救转运服务中心将服务类型划分为普通护送、高级护送、护理护送、监护护送四大类，并根据病患不同需求提供所需的相应服务。

转运服务流程图

业务范围

网络架构

平台架构

系统功能

产品优势

转运大数据展示

非急救转运呼叫受理

非急救转运信息编辑

非急救转运报表查询：统计查询

车辆轨迹回放

(1)、车辆轨迹回放：了解转运车运行路径

(2)、车辆形成轨迹、视频查询（手机端）

车辆运营中心端系统

司机端APP

     1、司机端APP登录

 2、司机端可完善病人相关信息，可在调度指挥中心及车辆运营中心端查看。

3、电话簿：通过点击，直接拨打电话。

司机端处理工单

用户公众号或小程序预约

后续服务